🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – AltHorizonMedia

Dernière mise à jour : 2 décembre 2025

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons certaines informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notamment lorsque vous :

  • remplissez un formulaire de contact

  • vous abonnez à notre infolettre

  • nous écrivez par courriel

  • naviguez sur notre site web

Les renseignements recueillis peuvent inclure :

  • nom et prénom

  • adresse courriel

  • numéro de téléphone (si fourni)

  • nom de l’entreprise (si applicable)

  • informations de projet

  • adresse IP et données de navigation (via Google Analytics)

2. Utilisation des données collectées

Les données sont utilisées pour :

  • répondre aux demandes de soumission

  • fournir les services demandés (photo, vidéo, drone, rolling shots, visites virtuelles)

  • communiquer avec les clients

  • envoyer des infolettres ou promotions (si abonnement volontaire)

  • améliorer le site web et l’expérience utilisateur

  • assurer le suivi client

  • produire des statistiques anonymes

3. Témoins (cookies)

Notre site utilise des fichiers témoins (cookies) afin de :

  • analyser le comportement des visiteurs

  • améliorer la performance du site

  • mesurer l’efficacité publicitaire

  • personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via votre navigateur ou via un bandeau de consentement.

4. Outils d’analyse et services tiers

Nous utilisons des services externes pouvant collecter certaines données :

  • Google Analytics

  • hébergement web

  • services de courriel marketing

  • services infonuagiques

  • réseaux sociaux intégrés (Facebook, Instagram, etc.)

Ces plateformes peuvent collecter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Utilisation des photos, vidéos et visites virtuelles

Dans le cadre de nos services de photographie, vidéo, drone, rolling shots, visites virtuelles et production multimédia, certaines images peuvent représenter :

  • des bâtiments

  • des véhicules

  • des lieux publics ou privés

  • des propriétés personnelles

  • des équipements

  • des entreprises ou commerces

Utilisation promotionnelle

Sauf mention contraire écrite du client, AltHorizonMedia se réserve le droit d’utiliser certaines photos, vidéos ou visites virtuelles à des fins promotionnelles, incluant :

  • site web officiel

  • réseaux sociaux

  • publicité en ligne ou imprimée

  • portfolio professionnel

  • démonstrations de services

Aucune information personnelle confidentielle n’est publiée sans consentement.

Diffusion sur Internet

Le client reconnaît que :

  • les images mises en ligne peuvent être partagées, copiées ou diffusées par des tiers

  • AltHorizonMedia ne peut garantir le retrait complet d’un média une fois publié publiquement

  • des plateformes externes peuvent héberger temporairement ou en cache le contenu

6. Refus ou retrait de diffusion

Un client peut demander le retrait ou la non-publication de médias en écrivant à :

📧 info@althorizonmedia.ca

Nous respectons les demandes dans un délai raisonnable lorsque possible.

7. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour :

  • la durée nécessaire au service

  • la gestion du service client

  • des obligations légales

Les données sont détruites lorsque jugées obsolètes.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité pour :

  • protéger les données contre l’accès non autorisé

  • éviter la perte, le vol ou la divulgation

9. Responsabilité du contenu livré

Une fois les photos, vidéos ou visites livrées :

  • le client est responsable de leur diffusion

  • AltHorizonMedia n’est pas responsable de l’usage impropre ou illégal fait par des tiers

  • l’usage non autorisé par des personnes externes ne peut être contrôlé après livraison

10. Droits du client

Vous pouvez :

  • demander l’accès à vos données personnelles

  • demander la modification ou suppression

  • retirer votre consentement en tout temps

  • demander la correction d’erreur

Par courriel : info@althorizonmedia.ca

11. Utilisation des drones

AltHorizonMedia effectue des services de photographie et vidéo par drone en respectant la réglementation canadienne.

  • Le pilote possède un permis de base et le drone est immatriculé au Québec.

  • Tous les vols sont réalisés dans le respect des lois fédérales et locales, des espaces privés et publics, et de la sécurité des personnes et des biens.

  • Les vols peuvent être reportés ou annulés en cas de conditions météorologiques défavorables, de restrictions légales ou de risques de sécurité.

  • Les images capturées par drone peuvent être utilisées à des fins promotionnelles conformément à la section « Utilisation des photos, vidéos et visites virtuelles », sauf mention contraire écrite du client.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version en ligne fera foi.

13. Contact

Pour toute question :

AltHorizonMedia
🌐 www.althorizonmedia.ca
📧 info@althorizonmedia.ca

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